Sunt aceste plati sigure? Imi poate fura cineva datele cardului?

Platile Femyo sunt procesate securizat de catre MobilPay in parteneriat cu Garanti Bank, unul dintre cei mai mari procesatori de plati din Romania cu peste 2 milioane de plati procesate. Datele tale nu sunt vizibile pentru echipa Femyo, pagina in care le introduci apartinand MobilPay. Ca o precautie in plus, de fiecare data cand efectuezi o plata vei primi de la banca ta un SMS cu un cod valabil doar pentru acea suma si numai pentru 5 minute.

Cat dureaza o consultatie platita?

O consultatie dureaza aproximativ 15 minute din momentul in care iti raspunde medicul. Nu iti face insa griji daca ai mai multe intrebari si dureaza cateva minute in plus, medicul poate mentine consultatia deschisa.

Ce se intampla daca nu am vazut raspunsul medicului in 15 minute si mai voiam sa intreb ceva?

Daca nu ai fost atenta la raspunsul medicului si acesta a apucat sa inchida consultatia inainte sa pui toate intrebarile, ne poti scrie la [email protected] si vom redeschide consultatia fara un cost suplimentar.

Pot primi banii inapoi daca nu sunt multumita?

Desigur, daca ai orice nemultumire, iti restituim intreaga suma platita in cel mult 24 de ore.

Care sunt pasii pentru a realiza plata?

Ce fac daca nu am primit SMS-ul de confirmare a platii?

Daca SMS-ul de confirmare nu a fost primit poti incerca una dintre urmatoarele variante:

  • verifica corectitudinea numarului de telefon din pagina de plata si asigura-te ca telefonul este deschis si are semnal
  • retrimite mesajul de confirmare (ai un numar limitat de incercari)
  • reia plata. Fara mesajul de confirmare nu ti s-a retinut nicio suma la prima incercare.